kommun.ai — KI-Bürgerassistent für Kommunen

Auf einen Blick

• Multi-Tenant-SaaS mit Subdomain-Resolver und Magic-Link-Auth
• RAG mit EU-gehosteter Mistral AI und mehrsprachigen Embeddings
• Dialekt-Normalisierung für 8 deutsche Regionen + LLM-Fallback
• Embed-Widget als eine Script-Zeile für jede Kommunal-Website
• DSGVO-, EU AI Act- und BFSG/WCAG-2.1-AA-konform
• 6 Tarife (390 €–9.900 €/Jahr), bis zu 90 % förderfähig

Ausgangslage

Deutsche Kommunen ertrinken in wiederkehrenden Bürgeranfragen — Öffnungszeiten, Zuständigkeiten, Formulare — bei gleichzeitig massivem Personalmangel und OZG-Druck. Standard-Chatbots scheitern an Datenschutz, Kosten oder daran, dass sie regionale Sprache nicht verstehen.

Herausforderung

Es brauchte eine Lösung, die jede Gemeinde schnell und ohne IT-Projekt einführen kann, die DSGVO- und EU-AI-Act-konform in der EU läuft, regionale Dialekte versteht und sich nahtlos in die bestehende Website einfügt.

Unsere Lösung

kommun.ai ist eine Multi-Tenant-SaaS-Plattform, die jeder Gemeinde in 15 Minuten einen eigenen KI-Bürgerassistenten liefert — als Embed-Widget (eine Script-Zeile) oder eigene Subdomain. Im Kern arbeitet ein RAG-System mit EU-gehosteter Mistral AI und mehrsprachigen Embeddings, ergänzt um eine Dialekt-Normalisierung für acht deutsche Regionen mit LLM-Fallback.

Das Ergebnis

Eingesetzte Technik

Passender Wissensbeitrag