Website für Hotels: Direktbuchungen statt Portal-Provision

Jede Buchung über ein Portal kostet ein Hotel typischerweise 15 bis 18 Prozent. Bei 140 Euro Zimmerpreis sind das gut 20 Euro pro Nacht - auch bei Gästen, die zum fünften Mal kommen und das Haus längst kennen.

Portale ganz zu meiden ist für die wenigsten realistisch, sie bringen Reichweite. Aber jede Buchung, die stattdessen direkt hereinkommt, ist bares Geld. Genau dafür ist die eigene Website da.

Warum Gäste trotzdem im Portal buchen

Meist nicht wegen des Preises, sondern wegen der Bequemlichkeit. Im Portal sieht man sofort, ob frei ist, was es kostet, und bucht in zwei Minuten. Auf vielen Hotel-Websites steht stattdessen ein Kontaktformular und der Satz, man melde sich zeitnah. Wer abends um zehn plant, bucht dann eben doch im Portal.

Was eine Hotel-Website können muss

• Verfügbarkeit und Preis sofort sichtbar - nicht erst nach einer Anfrage
• Buchung oder verbindliche Anfrage in unter zwei Minuten, auch nachts
• Ehrliche, aktuelle Bilder statt Stockfotos - Gäste erkennen den Unterschied
• Klare Antworten auf die Standardfragen: Frühstück, Parken, Hund, Anreise, Stornierung
• Schnell auf dem Handy - der größte Teil der Gäste plant unterwegs
• Ein sichtbarer Grund, direkt zu buchen: Bestpreis, Extra-Leistung oder flexible Stornierung

Der regionale Teil

Gäste im Chiemgau, im Berchtesgadener Land und rund um Salzburg suchen selten nur ein Bett. Sie suchen eine Gegend: Wandern, Skifahren, Chiemsee, Therme, Ausflüge mit Kindern. Eine Hotel-Website, die diese Fragen mitbeantwortet, wird häufiger gefunden und länger gelesen - und rankt nebenbei für all die Suchanfragen rund um den Aufenthalt.